في proservicessa، نلتزم بتقديم تجربة تسوق مرضية لعملائنا. يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفقاً للشروط التالية:

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، غير مستخدم، وبحالة تسمح بإعادة بيعه.

الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ في الطلب: يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع، ويتم استرداد كامل المبلغ للعميل.

الإرجاع بسبب تغيير الرأي: في حال رغبة العميل في إرجاع منتج سليم وبحالته الأصلية، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ويتم استرداد قيمة المنتج بعد خصم رسوم الشحن."

إذا استلمت منتجاً تالفاً بسبب الشحن أو به عيب مصنعي، فنحن نتحمل كافة تكاليف الإرجاع ونقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ كاملاً لك.

4. تكاليف الشحن:

في حال الإرجاع لرغبة العميل (تغيير الرأي) والمنتج سليم وبحالة الوكالة، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

5. طريقة استرداد الأموال:

يتم استرداد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد فحص المنتج المسترجع.